서로 다른 원인에 의해 버추얼클래스의 스토리지에 접근하지 못 하는 경우가 발생할 수 있습니다

1. 강사님이 수강생들의 스토리지 접근 권한을 제한했을 경우

위 그림과 같이 강사님은 수강생의 스토리지 접근 권한을 제어할 수 있습니다

이 경우 수강생들은 스토리지의 파일 및 디렉토리에 대해 다운로드, 업로드, 삭제 등의 접근 권한이 제한됩니다

강사님이 스토리지 제공을 다시 활성화하면 제한이 해제됩니다

2. 스토리지 요금제의 다운로드 데이터를 모두 소진했을 경우

버추얼클래스의 스토리지 요금제는 5G / 100G 의 2가지로 구분됩니다

5G 요금제의 경우 월 요금이 발생하지 않으며, 기관 전체 사용자에게 5GB의 다운로드 데이터가 제공됩니다

다운로드 데이터 소진 후에는 해당 월 말일까지 파일의 다운로드가 제한됩니다

100G 요금제의 경우 매월 30,000 크레딧이 결제되며, 기관 전체 사용자에게 총 100GB의 다운로드 데이터가 제공됩니다

다운로드 데이터 소진 후에는 해당 월 말일까지 파일의 다운로드가 제한됩니다

잔여 다운로드 데이터에 유의하여 이용 바랍니다

간혹, 수강생이 실습 환경에 접속해 있지만 강사님의 모니터링에서 수강생의 접속 화면을 확인할 수 없는 현상이 발생합니다

이 경우, 브라우저에서 서드 파티 쿠키를 허용해야 합니다

1. Chrome

브라우저 우측 상단의 더보기( ⁝ ) 아이콘을 클릭하여 설정으로 이동합니다

설정 메뉴에서 개인 정보 보호 및 보안 -> 서드 파티 쿠키 가 허용되어 있는지 확인합니다

차단되어 있다면 허용으로 변경하고, 설정을 적용합니다

2. Edge

브라우저 우측 상단의 더보기( ⋯ ) 아이콘을 클릭하여 설정으로 이동합니다

설정 메뉴에서 쿠키 및 사이트 권한 -> 쿠키 및 사이트 데이터 로 이동합니다

타사 쿠키 차단이 활성화되어 있는지 확인합니다

활성화되어 있다면 버튼을 클릭하여 위 그림과 같이 차단을 비활성화하고, 설정을 적용합니다

Edge에서는 강화된 보안 정책이 적용됩니다

추적 방지가 '엄격' 또는 '균형'으로 설정되어 있는 경우 타사 쿠키 차단을 해제하였더라도 모니터링이 제한될 수 있습니다

개인 정보, 검색 및 서비스 탭으로 이동하여 추적 방지를 기본으로 설정합니다

간혹, 위 그림처럼 첫 접속 때에는 문제가 없었지만 갑자기 해상도가 변경되어 바뀌지 않는 경우가 발생합니다

버추얼클래스 접속 화면 상단의 Preferences -> Display로 이동합니다

Resolution Settings가 Match local display 혹은 모니터 크기에 적합한 해상도로 설정되어 있는지 확인합니다

설정되어 있다면 접속해 있는 브라우저 창만 닫은 뒤 버추얼클래스의 대시보드로 이동합니다

다시 실습 실행 버튼을 클릭하여 실습 환경으로 진입합니다

2~3차례 재접속 후에도 문제가 지속될 경우 강사님께 해상도 문제를 알리고 모니터링 화면의 종료를 요청합니다

접속 화면을 새로고침하여 해상도가 정상화되는지 확인합니다 

예약이 등록되지 않는 이유로는 몇 가지 원인이 있을 수 있습니다.

1. 예약 등록 전 '적용' 또는 '추가' 버튼을 클릭하지 않은 경우

위 그림과 같은 오류가 발생하며 예약이 등록되지 않는 경우에 해당합니다

예약 등록 시 모든 양식을 입력했으면 인원 항목 우측의 '적용' 또는 '추가'라 표시된 버튼을 클릭하여 예상 비용을 확인해야 합니다

위 그림과 같이 '적용' 또는 '추가' 버튼을 클릭하여 예상비용과 함께 최소 1개의 예약내역을 확인할 수 있어야 합니다

예상 내역과 예상 비용을 확인한 뒤, 등록하기 버튼을 클릭하여 예약을 완료합니다

2. 등록하려는 수업의 시작 시간이 현재 시간의 1시간 이내일 경우

위 그림과 같은 오류가 발생하며 예약이 등록되지 않는 경우에 해당합니다

버추얼클래스는 강사님의 수업비용 절감을 위해, 수업 예약이 있을 때에만 실습 환경을 생성하고 사용하지 않을 때에는 제거하는 On-Demand 방식으로 동작합니다

이에 버추얼클래스는 예약 등록 시 실습 환경을 생성하는 데 소요되는 시간을 확보하고 있습니다 (1시간)

따라서 수업을 예약하실 때에는 최소 1시간 이상의 여유를 두고 진행하시기 바랍니다

3. 예약하려는 시간에 이미 수업이 점유중일 경우

위 그림과 같은 오류가 발생하며 예약이 등록되지 않는 경우에 해당합니다

수업을 서로 다른 강사님이 복수로 등록하였더라도, 같은 수업환경(소프트웨어)을 공유해서 사용하시는 경우 동일한 시간대 수업을 동시에 예약하실 수 없습니다

겹치지 않는 수업 시간, 또는 실습 환경을 등록하여 사용하시기 바랍니다