서비스 이용 약관

제1조 (목적)
본 약관은 소프트웨이즈 (이하 ‘회사’)가 제공하는 Virtual Class 서비스를 이용함에 회사와 서비스 이용고객(이하 ‘회원’)간의 권리와 의무 및 기타 필요한 사항을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. Virtual Class 서비스는 Virtual Class 서비스 홈페이지에서 제공되는 소프트웨어 실습교육 플랫폼을 지칭합니다. (이하 ‘서비스’)
2. 서비스 이용고객 (이하 ‘회원’)은 서비스를 제공받기 위하여 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 계정을 발급받아 서비스를 이용하는 모든 자를 의미합니다.
3. “아이디” 혹은 “계정코드”는 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
4. “비밀번호” 혹은 “PASSWORD”는 회원의 ID 확인 및 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자와 숫자, 특수 기호의 조합을 의미합니다.
5. “크레딧”은 함은 서비스 요금을 지불할 수 있는 결제수단을 말합니다.
6. “게시물”은 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
7. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 (1)~(6)항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 이 약관은 그 내용을 회사가 서비스 화면을 통해 게시하고 회원이 동의를 함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전기통신사업법령, 정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 정할 수 있으며 필요 시 약관을 개정할 수 있습니다. 또한 변경된 약관에 이의가 있는 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
3. 회사는 이 약관의 시행을 위하여 필요한 세부 시행 사항을 별도로 정할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)
1. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전기통신기본법, 전기통신 사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
2. 개별약관에 규정이 없는 경우 본 약관에 따릅니다.

제5조 (서비스 이용 계약의 신청)
1. 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 ‘서비스이용신청자’)가, 본 약관 동의 및 이용신청을 하고 회사가 이를 승낙함으로써 Virtual Class 서비스에 대한 이용계약이 성립합니다.
2. 서비스이용신청자는 이용신청 시 실명, 실제 정보를 입력하여야 하며, 타인의 명의를 도용하거나 거짓정보를 기재한 경우 이 계약에서 정한 권리를 주장할 수 없고, 회사는 이를 이유로 계약을 해제하거나 해지할 수 있습니다.
3. 서비스이용신청자가 Virtual Class 서비스 이용 신청 시 회사에 제공한 개인정보는 관계법령 및 회사의 개인정보보호정책에 따라 보호를 받습니다.

제6조 (이용신청의 승낙 및 제한)
1. 회사는 서비스이용신청자가 본 약관에 동의하여 서비스 이용 신청을 하였을 경우 특별한 사정이 없는 한 이용 신청을 승낙합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
(1) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
(2) 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
(3) 위법, 불법행위 등 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
(4) 서비스이용신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
(5) 회사의 다른 서비스 이용 요금을 체납하고 있는 경우
(6) 과거 서비스 이용 요금의 연체 혹은 불량 사용 이력이 있는 경우
(7) 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
(8) 그 밖에 제1호에서 제7호까지에 준하는 사유로서 승낙하는 것이 상당히 부적절하다고 판단되는 경우

제7조 (서비스의 변경)
1. 회사는 제공하는 개별서비스의 종류 및 요금 정보 등을 추가하거나 변경할 수 있으며, 해당 내용에 대해서는 회사의 Virtual Class 홈페이지를 통하여 게시하거나 기타 방법 등으로 고객에게 통지합니다.
2. Virtual Class 서비스가 폐지되는 경우 회사는 60일 이상의 기간을 정하여 이를 사전 공지하고 서비스를 폐지할 수 있습니다.

제8조 (서비스의 이용시간 및 서비스 제공의 중지)
1. 서비스의 이용은 회사가 업무상 또는 기술상 특별한 경우를 제외하고는 24시간 이용이 가능합니다.
다만, 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이런 경우 회사는 사전 또는 사후 이를 공지합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
(1) 설비보수 등을 위하여 부득이한 경우
(2) 국가비상사태, Virtual Class 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 정상적 서비스에 지장이 발생할 우려가 있을 경우
(3) 천재지변 등 회사가 피할 수 없는 사유로 서비스 제공이 사실상 불가능한 경우
(4) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중단했을 경우
(5) 공용 클라우드 제공업체에서 서비스를 중단했을 경우
3. 회사는 제8조 제2항 1호의 경우 최소 1일 전 그 사실을 이용자가 등록한 통지 방법 및 서비스 접속화면이나 회사의 서비스 홈페이지에 게시하는 방법으로 알려야 합니다.
4. 회사는 제8조 제2항 2호, 3호, 4호, 5호의 경우에는 사전 통지 없이 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

제9조 (서비스 이용의 중지 또는 해지)
1. 고객이 서비스 이용 계약을 일시 중지 또는 해지하고자 할 경우, 회사가 서비스 홈페이지에 미리 공지한 절차와 방식에 따라 회사에 통보해야 하며, 회사는 특별한 사정이 없는 한 고객이 요청한 중지 일정에 따라 서비스 제공을 중단하거나, 해지일로부터 서비스 이용 계약을 종료합니다.

제10조 (Virtual Class 서비스의 이용 요금)
1. 회사는 서비스 이용 요금의 세부 내역 및 그 변경 사항은 개별 관리자 페이지에 게시합니다.
2. 특별한 사유가 있지 않는 한 서비스 계약 기간 동안 이용요금이 변경되더라도 변경된 이용요금은 서비스 계약 기간 전체에 걸쳐 소급 적용되지는 않습니다.
3. Virtual Class 서비스는 크레딧으로 이용 요금을 지불합니다.
4. 고객은 회사와의 계약에 따라 지정된 날짜에 크레딧을 지급받습니다.
5. 크레딧은 지급받은 날로부터 1년간 사용 가능하며, 사용 기간이 지난 크레딧은 소멸됩니다.
6. 서비스 이용 전 보유한 크레딧 범위 내에서 서비스를 이용할 수 있으며, 서비스 이용 후에 보유한 크레딧에서 사용량을 차감합니다.
7. 별도의 계약서를 통해 사용계약을 진행하는 경우, 계약서 내용이 우선 적용됩니다.

제11조 (이용요금의 확인 및 이의신청)
1. 고객은 납입 청구된 이용요금에 대하여 이의가 있는 경우 회사에 서면으로 이의신청을 할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항에 의한 이의신청에 대하여 검토하고, 그 결과를 이의신청 접수일로부터 7일 이내에 고객에게 알립니다. 단, 회사가 부득이 정한 기간 내 이의신청 결과를 알릴 수 없는 경우에는 그 사유 및 처리기한을 재지정하여 이를 고객에게 알립니다.

제12조 (책임 및 보증의 제한)
1. Virtual Class 시스템상의 오류로 인하여 작업이 정상적으로 처리되지 않은 경우, 해당 작업에서 차감된 크레딧 만큼 회원 계정 크레딧으로 지급합니다. Virtual Class 서비스 사용과 관련해서 발생한 이익, 데이터, 사용, 영업권 또는 기타 무형의 손실을 포함하여 모든 유형의 간접적, 부수적, 특별적, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 회사는 일체 책임을 지지 않습니다.

제13조 (회사의 Virtual Class 서비스 이용계약의 직권 해지)
1. 회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당될 경우 회사는 고객과의 별도 협의 없이 이용계약을 직권으로 해지할 수 있습니다.
(1) Virtual Class 서비스 이용신청서에 기재한 내용이 허위로 판명되는 경우
(2) 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하여 회사에 손해를 입힌 경우
(3) 본 약관에서 정한 고객의 의무를 위반하는 경우
(4) 본 약관에서 명시한 이용의 정지에 의한 해소 요구에 대하여 적절한 조치를 취하지 않고 있는 경우
(5) 서비스의 이용 목적과 방법이 국내법 및 국제법에 위배되어 정부기관에서 법적 절차를 통하여 서비스 제공의 중지를 요구하는 경우
(6) 고객이 Virtual Class 서비스를 이용하여 불필요한 행위로 회사 서비스나 다른 고객 시스템에 피해를 입히거나, 그러한 시도를 하는 경우
(7) 고객이 Virtual Class 서비스를 이용하여 운영중인 시스템을 목표로 하는 네트워크 공격으로 인하여 회사의 서비스 운영과 네트워크를 공유하는 다른 고객 시스템의 운영에 피해가 발생한 경우
2. 제13조 제1항, 제3항, 제4항의 경우 회사는 적절한 기간을 정하여 고객에게 해소를 요청할 수 있고 고객이 해소 요구에 대해 적절한 조치를 취하지 않는 경우 회사는 이용계약을 해지합니다.
3. 제13조 제2항, 제5항, 제6항, 제7항의 사유 발생시 회사는 별도의 통보 없이 즉시 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제14조 (스팸전송자 이용제한)
1. 회사는 회사의 서비스를 이용한 고객의 스팸(수신자의 명시적인 수신거부의사에 반해서 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보, 이하 스팸이라 한다) 발송과 관련하여 고객이 다음 각 호에 해당하는 경우, 서비스를 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
(1) 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 고객의 스팸 전송 사실을 확인하여 이용 정지를 요청하는 경우
(2) 대량으로 스팸을 전송하여 Virtual Class 서비스의 시스템 장애를 야기했거나 야기할 우려가 있는 경우
(3) 해당 스팸을 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속적으로 재전송한 경우
2. 스팸 민원 조치에 대한 회사의 요구에 고객이 성실히 응하지 아니하는 경우, 고객은 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반해서 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보를 전송함으로써 발생하는 모든 민∙형사상의 책임을 부담합니다.

제15조 (개인정보의 보호)
1. 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보 취급방침이 적용됩니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보보호 취급방침이 적용되지 않습니다.
3. 회사는 회원의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 조치를 강구합니다. 단, 회원이 게시판이나 email, 채팅 등 온라인 상에서 자발적으로 제공하는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 사용할 가능성이 있으며 이러한 위험은 개인에게 책임이 있고 회사는 책임이 없습니다.
4. 회사는 본인확인을 위해 필요한 경우, 회원에게 그 이유(용도)를 고지하고 회원의 신분증 또는 이에 갈음하는 증서를 요구할 수 있습니다.
5. 회사는 이를 미리 고지한 목적 이외로 사용할 수 없으며, 목적 달성 시 즉시 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

제16조 (회원의 아이디(ID) 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)
1. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 제2항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제17조 (이용자에 대한 통지)
1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자메일이나 기타 방법 등으로 회원에게 정보를 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 고객의 권리, 의무에 불리한 영향을 주는 변경에 대한 통지일 경우에는 본 항을 적용하지 않습니다.
3. 고객은 회사의 통지를 수신할 수 있도록 전자우편주소 및 휴대전화번호, 유선전화번호 등 고객의 정보를 항상 최신으로 유지하여야 합니다. 이를 이행하지 않아 고객에게 발생한 불이익에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제18조 (회원 게시물)
1. 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있으며 회사는 서비스 내의 모든 게재권을 갖습니다.
2. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보의 정확성 및 신뢰도 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스에 게시, 게재하거나 서비스를 통해 전송, 수신한 내용물 및 그 결과에 대하여 책임지지 않으며, 아래 사항에 해당하는 경우 게시물을 임의로 삭제할 수 있습니다.
(1) 타인을 비방하거나, 프라이버시를 침해하거나, 명예를 손상시키는 내용인 경우
(2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
(3) 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 경우
(4) 범죄행위에 관련된다고 판단되는 내용인 경우
(5) 회사의 지적재산권, 타인의 지적재산권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
(6) 특정제품의 선전 등 기타 상용 목적으로 게시되는 내용인 경우
(7) 입력된 정보를 무단 개조하는 경우
(8) 타 회원의 회원 아이디, 비밀번호를 도용하는 경우
(9) 게시판의 목적에 맞지 않는 사이버 시위 및 도배 목적의 내용인 경우
(10) 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
(11) 회사 내부 규정에 위반된다고 판단되는 경우

제19조 (과오금의 환급)
1. 회원이 이용요금을 잘못 회사에 지불한 경우 회사는 대금결제와 동일한 방법으로 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 과오금의 환불이 불가능할 때에는 즉시 이를 고지하고, 회원이 선택한 방법으로 환불합니다.
2. 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용·수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금을 환급하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환불할 수 있습니다.

제20조 (회원정보 사용에 대한 동의)
1. 회사는 온라인에서 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 대상으로 해당 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 회원의 개인 식별이 가능한 개인정보를 이용자의 동의를 받아, 이를 수집하여 맞춤 서비스, 인터넷 웹 서비스, 커뮤니케이션 서비스, 이벤트, 뉴스 메일진 등에 이용할 수 있습니다.
2. 회사가 수집하는 개인정보는 서비스의 제공에 필요한 최소한으로 하되, 필요한 경우 보다 더 자세한 정보를 요구할 수 있습니다.
3. 회원 제공한 개인정보는 회원의 동의 없이 제3자에게 누설하거나 제공하지 않습니다. 단, 회사는 비즈니스 파트너와의 제휴를 통해 회원에게 제공되는 서비스 질을 향상시키기 위해서 회원 가입 시 입력 받은 개인정보로부터 이름이나 주소와 같은 서비스 이용에 필요한 제한된 범위의 개인정보를 이용할 수 있습니다. 이 때 이용자의 동의는 본 약관에 동의한 것으로서 갈음할 수 있습니다.
4. 회원은 회사에 제공한 개인정보의 수집과 이용에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.

제21조 (회사의 의무)
1. 회사의 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보포함)의 보호, 관리를 위해 필요한 조치를 취합니다.
3. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. 단, 전자 우편 수신거부는 회원이 직접 행하여야 합니다.
4. 회사는 회원 개인 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 아래 사항에 해당하는 경우는 예외
(1) 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우
(2) 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
(3) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
5. 회사는 업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인 정보에 관한 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 서비스를 통하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있다.

제22조 (회원의 의무)
1. 회원은 이 약관에서 규정하는 모든 사항과 서비스 이용안내 및 주의사항 등을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 등록 양식에서 요구되는 내용들에 대해 진실되고 정확하며 현재의 사실과 일치되는 완전한 정보를 제공하고 유지합니다.
3. 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 관리할 의무를 가지고, 회원의 아이디와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
4. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, 아이디 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
5. 회원은 회사를 이용함으로써 얻은 정보를 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 및 기타 방법에 의하여 상업적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
6. 회원의 행동규범
(1) 회원이 본 서비스를 통해 게재한 게시물 또는 컨텐츠에 대해서는 이용자가 책임을 집니다.
(2) 회원은 불법적이거나 타인에게 해를 입히거나, 타인의 명예를 훼손하는 등의 행위를 하지 않습니다.
(3) 회원은 타인의 개인정보를 수집 또는 저장하여 유용하지 않습니다.

제23조 (분쟁해결 및 기타사항)
1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 빠른 조치를 취합니다.
2. 회사는 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
3. 회사는 이용자 간의 분쟁을 중재할 수 있으며, 어떤 조치도 취할 수 있으며, 회원에게 통보하지 않고 진행할 수 있습니다.

제24조 (손해배상책임)
1. 회사는 무상으로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.

제25조 (면책조항)
1. 회사는 서비스 이용 중 회사의 귀책사유가 없이 발생한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 약관에 명시된 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공의 불이행에 관하여는 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 그 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 관하여 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 회원이 저작권법 등 법을 위반한 게시물을 업로드 한 경우 이에 대해 일체 책임을 지지 않으며 모든 책임은 회원에게 있습니다.
6. 회사는 회원이 게시하고 삭제한 게시물에 대해 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 고객이 설치 및 사용하는 응용프로그램 및 상용 소프트웨어로 발생되는 License 비용 및 법적 분쟁은 고객의 비용과 책임 하에 이를 해결하여야 하며, 회사는 이에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다.

제26조 (분쟁의 처리)
1. 회사에 귀책사유가 명백히 인정되는 경우, 회원은 회사를 상대로 소송 등을 제기하기 전에 회사가 운영하는 고객센터 등을 통해 우선 이를 알려야 하며, 이를 통해 분쟁을 해결해야 합니다.
2. 회원이 회사를 상대로 소송을 제기할 경우, 상충하는 법령 또는 법규에 관계없이 본 서비스의 이용 또는 약관으로 인하여 발생하는 모든 청구권은 청구권이 발생한 날로부터 1년 이내에 행사되어야 하며, 이후에는 소멸됩니다.

제27조 (관할 법원)
회원과 회사간에 서비스로부터 발생하거나 서비스와 관련된 모든 분쟁은 회사의 주소지를 관할하는 법원을 합의 관할로 합니다.

부칙

제1조 이 약관은 2024년 10월 10일부터 시행합니다.